Preguntas frecuentes

Sí. El sistema está pensado para cualquier entidad con socios que cobre cuotas o gestione inscripciones: asociaciones culturales, AMPAs, escuelas, academias, gimnasios, peñas y entidades sin ánimo de lucro. Lo que cambia es cómo llamas a las cosas, no el funcionamiento.

El plan de entrada está pensado para clubes de hasta 200 usuarios. Si la junta es voluntaria y lleváis las cuotas a mano, normalmente el ahorro de horas se nota antes que el coste. En la llamada te decimos con franqueza si te compensa o no.

No. Se usa desde el navegador, sin instalaciones y sin servidores que mantener por tu parte.

Cada socio y cada familia tienen su propio acceso, donde ven sus datos, sus cuotas y su estado de pago. La junta no tiene que reenviar información a nadie.

Sí. Puedes tener cuotas, periodicidades y descuentos distintos por categoría, equipo o actividad, y consultar las estadísticas separadas por cada una.

Dejamos configuradas las cuotas que tienes en vigor para que puedas cobrar desde el primer periodo, y son tus propios socios quienes se dan de alta desde el portal de contratación, con sus datos al día. No volcamos el histórico contable antiguo; ese se queda en tu sistema anterior y, si necesitáis recuperar algo concreto, lo valoramos caso por caso.

Depende del volumen de datos, pero el arranque habitual es de dos a cuatro semanas desde que nos pasáis vuestros listados.

Sí. Arrancamos con las cuotas que ya tienes en vigor, sin parar ningún cobro y sin esperar al cierre de la temporada.

Sí. Una vez configuradas las cuotas hacemos la formación con las personas que van a usarlo y os acompañamos en las primeras altas y en los primeros cobros.

La pasarela va integrada en la propia aplicación gracias a un acuerdo con una entidad bancaria, así que el club no contrata nada por separado. El socio paga y su cuota cambia de estado sola: nadie cruza el extracto del banco con el listado de socios.

Tarjeta, tarjeta recurrente para la cuota periódica, transferencia ordenada desde la aplicación, Bizum, Apple Pay y Google Pay.

Sí. El sistema emite los recibos bancarios de todas las suscripciones y genera la remesa, además de permitir el cobro online. Puedes convivir con las dos vías mientras hagas la transición.

La aplicación le avisa y le da el enlace para pagarlo al instante, y reintenta el cargo de forma programada hasta cobrarlo. La junta solo interviene en los casos excepcionales.

El dinero se libera a las 72 h (D+3) desde el pago del socio, con ingresos diarios en la cuenta del club. MatchReady nunca retiene los fondos: la depositaria es la entidad financiera.

Sí. Abonos y servicios se facturan desde el propio sistema, sin hojas de cálculo intermedias.

Sí. Licencias y Competiciones son módulos del mismo sistema y llevamos más de 10 años trabajando así con federaciones de toda España. En Licencias, el club paga el albarán dentro de la aplicación y las licencias se validan solas al confirmarse el cobro.

Sí, y ese es el punto: federación y clubes trabajan sobre la misma herramienta. El club tramita sus licencias desde su propio acceso y la federación ve el estado de cada una en tiempo real, sin listados por correo.

No. Trabajamos sobre vuestras modalidades, categorías, subcategorías y aseguradoras tal y como las tenéis definidas.

Sí. Si la federación trabaja con MatchReady Competiciones, las webs hechas con Web+ recogen automáticamente partidos, resultados y clasificaciones de cada equipo del club.

No. El precio va por número de usuarios del club y no hay coste por módulo adicional dentro del plan contratado. Web+ se contrata aparte.

No. El plan anual sale más barato porque se paga por adelantado, pero no hay penalización por dejarlo.

Sí. Si el club crece y pasa de tramo, ajustamos el plan sin interrumpir el servicio.

En castellano y con personas que conocen la realidad de un club, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, en el 963 222 358 y en info[@]matchready.es.